Семья из Екатеринбурга взыскала с туроператора 230 тысяч рублей за постель с клопами

Свердловский областной суд взыскал с туроператора более 230 тысяч рублей в пользу семьи из Екатеринбурга, столкнувшейся с клопами в турецком отеле 4*. Изначальное решение районного суда было отменено.

Семья из Екатеринбурга через суд взыскала с туроператора ООО «Винд Трэвел» компенсацию за испорченный отдых в Турции. Свердловский областной суд удовлетворил требования истцов, отменив первоначальное решение Ленинского районного суда. В сентябре 2024 года екатеринбуржцы, остановившиеся в отеле категории 4*, обнаружили в номере клопов. Отсутствовали базовые удобства: холодильник, телефон, сейф и шкаф. Главе семьи потребовалась медицинская помощь из-за укусов насекомых.

Суд установил, что некачественной оказалась только услуга по проживанию стоимостью 78 101 рубль. В окончательную сумму компенсации вошли:

стоимость некачественной услуги по проживанию — 78 101 рубль
неустойка — 39 831 рубль
компенсация морального вреда — 40 000 рублей на обоих супругов
штраф по закону «О защите прав потребителей» — 79 725 рублей
расходы на лекарства — 1 518 рублей

Фото: blog.agent.ru