Поликлиники Екатеринбурга ускоряют запись к терапевтам – приём возможен за 24–48 часов
«Всё хорошо, всё доступно. Вот на завтра меня записали, к терапевту».
Ранее попасть на приём к терапевту было затруднительно – люди ожидали консультации неделями. Ситуация изменилась после перераспределения обязанностей: участковые врачи больше не выезжают на вызовы на дом, а всё рабочее время посвящают приёму пациентов.
«Наша служба имеет 54 участка. Укомплектованность у нас 95% участковыми терапевтами. Запись действительно была в течение даже двух недель и, может, больше, в связи с тем, что участковый врач-терапевт своё время делил на плановые записи, затем вызовы на дом. В настоящее время записи организованы в течение 24–48 часов», – рассказала заместитель главного врача по поликлинической работе ЦГКБ №24 Наталья Минейчева.
В Екатеринбурге изменится работа больниц и поликлиник. Жители города сообщили главе свердловского Минздрава о трудностях с записью к специалистам. Заместитель губернатора – министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова решила лично проверить ситуацию: она позвонила в колл-центр поликлиники Академического района, представившись пациентом с острой болью в животе. Там ей предложили талон только через две недели. После этого Татьяна Савинова провела проверку в медицинском учреждении. Двадцать пять заведующих поликлиник отправились в Уфу, чтобы изучить, как там организована запись к врачам, как работает участковая служба и как выстроено взаимодействие с пациентами.
«Мы двигаемся в направлении повышения доступности записи к узким специалистам – это главная задача: сделать максимально доступной запись к участковым докторам, правильно выстроить расписание и обеспечить для пациентов в первую очередь комфортную доступность именно к участковой службе», – подчеркнула заместитель губернатора – министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
В Свердловской области обсуждают запуск нейроробота, который сможет звонить пациентам и собирать обратную связь. Руководство 23-й больницы Екатеринбурга планирует развивать телемедицинские консультации. Пока эти инициативы находятся на стадии обсуждения. Заведующие поликлиниками должны представить конкретные планы изменений до 24 декабря.
